Términos de Servicios

Términos de Servicio

Bienvenido a Novalurehome
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir los presentes Términos de Servicio. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios.


1. Información de la Empresa

Nombre

Novalurehome

Dirección

422 South Marginal Road
Jericho, NY 11753
United States

Correo electrónico de contacto

woodnest@novalurehome.com

Teléfono de atención al cliente

+1 (315) 223-5670


2. Reglas de Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

El usuario no deberá:

  • Utilizar el sitio web para actividades ilegales
  • Realizar ataques maliciosos o intentar comprometer la seguridad del sitio
  • Copiar, robar o utilizar contenido sin autorización
  • Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma

Queda estrictamente prohibido:

  • Realizar pedidos falsos
  • Utilizar métodos de pago fraudulentos
  • Presentar reclamaciones o devoluciones de mala fe
  • Intentar alterar o interrumpir el funcionamiento del sitio web

Novalurehome se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas normas.


3. Descargo de Responsabilidad sobre la Información de los Productos

Nos esforzamos por mostrar la información y las imágenes de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir ligeras diferencias debido a factores técnicos y naturales.

Variaciones de color

Los colores de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de:

  • La configuración de la pantalla
  • El dispositivo utilizado
  • La iluminación ambiental

Estas diferencias no se consideran defectos de fabricación.

Tolerancia de medidas

Debido a la medición manual de muebles y artículos decorativos, se permite una variación aproximada de ±1 a 3 cm.

Materiales naturales

Muchos de nuestros productos utilizan materiales naturales y artesanales, incluyendo:

  • Vetado de madera maciza
  • Texturas de mármol
  • Tejidos y acabados hechos a mano

Las variaciones naturales de color, textura o patrón no se consideran problemas de calidad.


4. Cancelación de Pedidos

Pedidos que pueden cancelarse

Los clientes pueden solicitar la cancelación de pedidos que aún no hayan sido enviados.

Pedidos que no pueden cancelarse

No se aceptará la cancelación de:

  • Muebles personalizados o fabricados bajo pedido
  • Productos ya enviados
  • Artículos preparados específicamente para el cliente

En algunos casos, las cancelaciones aprobadas pueden estar sujetas a costes administrativos o logísticos.


5. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web es propiedad de Novalurehome y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Esto incluye:

  • Imágenes
  • Logotipos
  • Diseños
  • Textos y descripciones
  • Material gráfico y visual

Está prohibido:

  • Copiar contenido sin autorización
  • Utilizar materiales con fines comerciales
  • Reproducir o redistribuir contenido del sitio web
  • Publicar materiales sin consentimiento previo por escrito

Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales.


6. Limitación de Responsabilidad

Novalurehome no será responsable por retrasos, pérdidas o daños derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Esto incluye:

  • Retrasos logísticos
  • Problemas aduaneros
  • Fuerza mayor
  • Condiciones climáticas extremas
  • Problemas ocasionados por empresas de transporte externas

Asimismo, Novalurehome no será responsable por:

  • Instalación incorrecta realizada por el cliente
  • Errores en la elección de medidas o dimensiones
  • Problemas relacionados con el espacio disponible en el domicilio
  • Incompatibilidad estética o funcional con el entorno del cliente

Recomendamos verificar cuidadosamente las dimensiones y condiciones del espacio antes de realizar la compra.


7. Seguridad de la Cuenta y de los Pedidos

Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de la información de su cuenta.

El usuario deberá:

  • Proteger sus credenciales de acceso
  • Garantizar que la información de pago utilizada sea legítima
  • Proporcionar información correcta y actualizada

Novalurehome se reserva el derecho de:

  • Cancelar pedidos sospechosos
  • Rechazar transacciones potencialmente fraudulentas
  • Solicitar verificaciones adicionales de seguridad
  • Limitar o cancelar cuentas que representen riesgos comerciales o de seguridad

Estas medidas se implementan para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa frente a actividades fraudulentas.


8. Información de Contacto y Atención al Cliente

Dirección

Novalurehome
422 South Marginal Road
Jericho, NY 11753
United States

Correo electrónico

woodnest@novalurehome.com

Teléfono

+1 (315) 223-5670

Horario de atención

Lunes a Viernes
09:00 – 18:00 (EST)


9. Modificaciones de los Términos

Novalurehome se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, comerciales o técnicos.

La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

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